Садржај
Предмети који ће вам требати
ВИНО
телефон
Приступ интернету
БМВ надгледа пословање независних дилера, нудећи одељење за жалбе потрошача за незадовољне купце. Власници аутомобила БМВ одговорни су за упозоравање БМВ-овог одељења за жалбе како би створили однос између корпоративног БМВ-а и одређеног заступника које узрокује проблем. БМВ покрива базе власника, што доводи до решења.
Прикупите податке о свом возилу, као што су ВИН и модел. Назовите БМВ-ов заступник са којим имате проблема и тражите да разговарате са менаџером. Дајте му информације о свом возилу и реците му о вези с вама. Ако менаџер може да реши проблем, уштедеће вам напора да наставите поступак жалбе.
БМВ Северне Америке (БМВНА) путем ручне веб странице БМВ ако менаџер заступника не може да реши ваш проблем. Напишите службену жалбу, у којој ћете описати забринутост због ВИН-а, контакт информације и име локалног заступника.
Корак 2. Пронађите ажурирану поштанску адресу компаније на вебсајту БМВНА, а писмо на адресу верификованом поштом. Ово ће гарантовати да ће БМВ добити писани облик ваше жалбе, што ће резултирати правовременим решењем.
Пронађите телефонски број одјељења за жалбе на веб локацији БМВНА. Позовите број и обавестите притужбу да се жалите код локалног заступника. Наведите конкретне детаље о проблему и затражите да БМВНА контактира заступника и исправи ситуацију.
Позовите БМВНА и локални заступник како бисте били сигурни да су међусобно у контакту и решили ваш проблем. Размислите да се обратите бољем пословном бироу ако БМВ не одговори на вашу жалбу.
Предмети који ће вам требати
- ВИНО
- телефон
- Приступ интернету
