Садржај
Дакле, узели сте аутомобил на поправке и није вас било брига за њега - ваш аутомобил и даље треба поправке, или осећате да сте поломљени ... шта сад? Биро за поправку аутомобила (БАР) је одељење за послове са потрошачима које бави овим жалбама. Ево неких савета за подношење жалбе за поправку аутомобила у Калифорнији.
1. корак
Пре него што поднесете захтев: Ако осећате да сте преплатили, нисте то учинили или имате проблема након поправке, прво о чему морате да разговарате са поправком схоп. Затражите да разговарате са менаџером сервиса и објасните смирено и са поштовањем проблеме које имате са учињеном услугом. Покушајте да преговарате о резолуцији. Ако тај корак не реши проблем, обавестите их како да поднесу жалбу у Биро за поправку аутомобила.
2. корак
Да поднесете захтев: Можете поднијети жалбу посјетом веб локацији БАРС или их можете назвати и затражити путем поште. Морате да опишете све до сад у својој жалби, укључујући са ким имате посла у сервису, датуме итд. Ако ваша жалба укључује неспретну израду или су можда коришћени делови на тржишту када вам је речено (они би желели) да их користе произвођачи (као што су Форд, Цхевролет, итд.). жалба.
3. корак
КАКО СЕ ПОСТАВИ ПРИЈАВА: БАР ће вас обавестити у року од 10 дана од пријема захтева. Тада ће вам дати и име особе која ће размотрити ваш захтев. Срећно вам је требати пуно стрпљења да бисте прошли кроз овај поступак! Након што представник прегледа вашу жалбу, такође ће разговарати са њима или посетити продавницу сервиса. Након што је довршено, возило је почињено кршењем Закона о поправљању аутомобила (или других закона). Такође могу одлучити да прикупе додатну документацију (доказе) и отворе „формалну истрагу“.
КАКО ЈЕ ПРИЈАВА ПОТРАЖИВАЊА: Добићете обавештење од ваше фирме БАР. Будите спремни да сачекате до 10 недеља за овај поступак. Ваш БАР такође може да делује као неформални преговарач и арбитрира о некој врсти поравнања и поправке, што може резултирати делимичним или потпуним повраћајем трошкова поправке. Ако још увек нисте задовољни, имате могућност подношења тужбе (Мали захтеви или Супериор Цоурт, у зависности од износа штете који тражите). Ако се одлучите за то, морат ћете позвати званични записник жалбе да бисте га користили у својој тужби. Сретно!
Предмети који ће вам требати
- Интернет
- Дигитална камера
- Копије СВИХ ауторизација и потврда о раду
